مدیریت فروش

روان‌شناسی رفتار مشتریان

سلام،
نوشتار زیر بخشی از متن کارگاه روانشناسی رفتار مشتریان است که توسط آقای فریبرز ذبیحیان مدرس کسب و کار در سال 95 ارائه شده، که در آن ضمن ارائه تعاریفی کاربردی و مفید برای صاحبان مشاغل و کسب و کار سعی در ارائه نکاتی کلیدی در خصوص چگونگی رفتار درست با مشتریان و تشویق ایشان به تکرار خرید شده است، امیدوارم که بتوانید از آن بهره لازم را ببرید.
سلام، به کارگاه روانشناسی رفتار مشتریان خوش آمدید
خدمت مدیران و پرسنل محترم شرکت‌ها و سازمان‌ها، فارغ‌التحصیلان، دانشجویان، حضار و همه شنوندگانی که بعدها به این مطالب بخوبی گوش خواهند کرد، خیر [...]

هفت روش موفق در جلب رضایت مشتریان

زمان بندی تقریبی داشته باشید:
اگر پروژه‌ای از سمت مشتری یا شرکتی قبول می‌کنید، زمان تقریبی برای آن حتما در نظر بگیرید. چه باور داشته باشید چه نداشته باشید، این موضوع بسیار حائز اهمیت است! داشتن زمان بندی، می تواند به شما برای داشتن یک مدیریت زمان واقعی در پروژه کمک کند. حتی اگر شما به صورت تیمی کار می کنید این موضوع بسیار پر رنگ تر است و بهتر می توانید با آن زمانبندی انجام داده و پروژه را مدیریت کنید.

کارگاه ارتباط دوجانبه توسط فریبرز ذبیحیان در مورخه ۱۱ آبان برگزار شد

کارگاه ارتباط دوجانبه با عنوان چگونه به مشتری در فرایند خرید کمک کنیم روز جمعه 11 آبان با همکاری جناب مهندس امیری معاونت اجتماعی شهرداری منطقه 7 در کانون اسلامی انصار توسط مهندس فریبرز ذبیحیان کارشناس ارشد کسب و کار، خلاقیت و کارآفرینی با سخنرانی سرکار خانم دکتر زرّیه مدیر معاونت اجتماعی ناحیه 4 شهرداری منطقه 7 و جمع کارآفرینان شهرداری منطقه 7 برگزار شد.

مفهوم فرانشیز

مفهوم لغوي فرانشيز:
فرانشيز نوعي از كسب و كار است كه بر اساس آن به يك شركت اختيارداده مي‌شود كه توليدات و يا محصولات شركت ديگر را را بفروشد و در قبال آن مبلغي دريافت كند كه به اين مبلغ، مبلغ فرانشيز مي‌گويند.
مفهوم عملي فرانشيز:
فرانشيز يك شبكه ارتباطي بين كسب و كارهاي مستقل كوچك مي‌باشد كه به هر يك از اين كسب و كارهاي كوچك اجازه مي‌دهد كه تحت يك نام تجاري مشترك و يك هويت فعاليت كنند و همگي از يك متد موفق (كه قبلا آزمايش شده) و بازاريابي مشترك استفاده كنند. در عمل فرانشيز دقيقا يك استراتژي كسب [...]